Uw vragen & onze antwoorden

Hier vindt u de belangrijkste informatie over de vaak gestelde servicevragen van onze bezoekers - trefwoorden in alfabetische volgorde.

 

Audioguide-apparatuur wordt om actuele hygiënische redenen niet uitgegeven. Met behulp van onze gratis wifi kunt u in het museum ter plaatse via uw mobiele telefoon naar Duitstalige audio-rondleidingen luisteren.

Audioguides (in het Duits)

Met de lift en traplift zijn alle tentoonstellingsruimten voor mensen met lichamelijke beperkingen barrièrevrij te bereiken. Aan de kassa van het museum is een rolstoel te leen.

Contact

Theresa Leschber
T: +49 345 21259-52
F: +49 345 20299-90
theresa.leschber@kulturstiftung-st.de

Het betreden van het terrein met honden of met andere dieren is uitsluitend toegestaan in de slotgracht of de binnenhof van het kasteel. Uitzonderingen vormen blindengeleidehonden en hulphonden die in overeenstemming met de huisregels ook in het museum zijn toegestaan. Honden moeten in overeenstemming met de geldende voorschriften worden geleid en zo worden geplaatst dat alle in- en uitgangen kunnen worden gepasseerd.

Het fotograferen - uitsluitend voor niet-commerciële en privédoeleinden - is zonder flits, statief of selfiestick in de permanente tentoonstelling toegestaan zolang de veiligheid van de kunst wordt gewaarborgd, een minimale afstand van 50 cm wordt aangehouden en er rekening wordt gehouden met andere bezoekers. Deze autorisatie geldt niet voor rechten van derden. Voor het afbeelden of verspreiden van auteurs- of persoonlijkheidsrechtelijke beschermde inhoud bestaat een vergunningsplicht.

Bij specifieke werken, waarvoor op basis van bepalingen van de eigenaar of de auteurs een algemeen foto- en filmverbod geldt, vindt u een passende aanduiding.

In bijzondere tentoonstellingen kunnen foto- en filmopnamen verboden zijn. Het toezichthoudende personeel licht u hier graag over in.

Contact voor het verkrijgen van reproductierechten

Lina Aßmann
T: +49 345 21259-72
F: +49 345 20299-90
lina.assmann@kulturstiftung-st.de

Voor de veilige bewaring van uw kledingstukken en tassen zijn tijdens de openingstijden garderobes en kluisjes op de benedenverdieping van het museum beschikbaar. Het gebruik is gratis, voor het gebruik van de kluisjes hebt u 1- of 2- euro munten nodig. Grotere voorwerpen, als bijvoorbeeld paraplu’s, rugzakken en tassen groter dan DIN A4 (20 x 30 cm) dienen te worden afgegeven. Wij sluiten de aansprakelijkheid voor de garderobe en de inhoud van de kluisjes uit.

Voor uw culinaire pauze heeft het in het kasteel Moritzburg gesitueerde MoritzKunstCafé een breed aanbod. Of het nu seizoensgebonden hoofdgerechten, verse salades, hartige kleinigheidjes of eigen gemaakte taarten of limonades zijn - hier vindt u zeker iets naar uw gading.

MoritzKunstCafé

Friedemann-Bach-Platz 5
06108 Halle (Saale)
T: +49 345 4704807
info@moritzkunstcafe.de
www.moritzkunstcafe.de

Vindt u voorwerpen in het museum, verzoeken wij u deze bij de toezichthouders of aan de kassa af te geven, resp. de toezichthouder hierover in te lichten.

Contact

Museumkassa
T: +49 345 21259-11

Kinderwagens mogen in het museum worden gebruikt. Om ongevallen en beschadigingen te voorkomen, behouden wij ons het recht voor, afhankelijk van de bezoekfrequentie, u te verzoeken uw kinderwagen tijdelijk bij de garderobe neer te zetten. Voor de verzorging van kleine kinderen zijn de sanitaire faciliteiten voorzien van een passende inrichting.

Opmerkingen, wensen, voorstellen, maar natuurlijk ook lof horen wij graag. Deel ons uw mening mee in het gastenboek bij de ingang van het museum of onder volgend e-mailadres:

kunstmuseum-moritzburg@kulturstiftung-st.de

Of het nu gaat om exclusieve en hoogwaardige eigen producten inzake kunst, specifieke publicaties, stadsgidsen of het kleine, bijzondere souvenir als aandenken of cadeau - het gevarieerde assortiment van onze museumwinkel biedt voor elke bezoeker een stukje culturele herinnering ‘om mee te nemen’.

Museumwinkel Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale)

Via de ticketshop van de culturele stichting Kulturstiftung Saksen-Anhalt kunt u het ticket van het Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale) voor de gewenste datum en tijdstip van uw bezoek kopen.

Ticketshop van de culturele stichting Kulturstiftung Saksen-Anhalt (in het Duits)

Via de online shop kunt u normale tickets (volwassenen vanaf 18 jaar), gereduceerde tickets, groepstarieftickets en vrije tickets reserveren. Het gratis kinderticket (tot 14 jaar) kan online samen met een volwassenenticket worden gekocht. Jongeren van 15 tot 17 jaar boeken een gratis ticket. De bevoegdheid voor een gratis ticket of een ticket met korting moet bij de ingang worden aangetoond. Informatie over onze kortingen vindt u hier:

Informatie over de gereduceerde toegangsprijzen
(pdf-bestand, in het Duits, 130 kB)

Voor de aankoop van een ticket hebt u een geldig e-mailadres nodig. U kunt met uw creditcard (Master of Visa-Card), via Giropay of Sofort-Überweisung betalen. Na aankoop ontvangt u een online-tijd-ticket dat u zelf kunt printen of als foto (QR-code) op uw smartphone kunt opslaan.

Het naderhand inruilen of vergoeden van online tickets is uitgesloten. Informeer van tevoren naar de algemene voorwaarden van de ticketshop van de culturele stichting Kulturstiftung Saksen-Anhalt:

Algemene voorwaarden van de ticketshop van de culturele stichting Kulturstiftung Saksen-Anhalt (in het Duits)

Contact

Ticket-Shop Kulturstiftung Sachsen-Anhalt
T: +49 39241 934 69
ticket@kulturstiftung-st.de
https://kulturstiftung-st.ticketfritz.de

Het Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale) beschikt niet over een eigen parkeerplaats. Museumbezoekers kunnen gebruik maken van de openbare parkeerplaatsen en parkeergarages in de directe omgeving van kasteel Moritzburg (tegen betaling):

Parkeerplaats Friedemann-Bach-Platz
73 parkeerplaatsen direct voor het museum, 1 uur = 1 euro, maximale parkeertijd = 3 uur

Parkeergarage ‘Händelhaus-Karree’
Dachritzstraße 10: 378 parkeerplaatsen, op zes minuten loopafstand, 1 uur = 1,50 euro, maximale parkeertijd = 3 uur

Touringcars
Parkeerplaats Friedemann-Bach-Platz
Twee parkeerplaatsen voor touringcars direct voor het museum

Het rijden op het terrein van de burcht of het parkeren van voertuigen op het terrein van de burcht is zonder bijzondere vergunning verboden. Vergunningen worden uitsluitend verstrekt door de culturele stichting Kulturstiftung Saksen-Anhalt. In deze gevallen dienen de aangewezen parkeerplaatsen te worden gebruikt. Het toegestane parkeren van voertuigen, fietsen enz. is op eigen risico.

Verdere parkeergelegenheid in de binnenstadPlattegrond met parkeergelegenheid in de binnenstad

Actuele informatie voor de pers (persinformatie, foto’s e.a.) over de tentoonstellingen en evenementen van het Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale) in het Duits vindt u hier:

Media Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale)

Perscontact

Katrin Greiner
Referatsleiterin Kommunikation, Presse, Kunstvermittlung
T: +49 345 21259-12
F: +49 345 2029990
katrin.greiner@kulturstiftung-st.de

Op basis van de geldende regelingen worden geen algemene rondleidingen door de bijzondere en permanente tentoonstellingen aangeboden.

Contact

Kathrin Seupt
T: +49 345 21259-73
Servicezeiten: Di 9–13 Uhr | Do 13–17 Uhr
kunstvermittlung@kulturstiftung-st.de

Het betreden van de tentoonstellingsruimten met grotere voorwerpen als bijvoorbeeld paraplu’s, rugzakken en tassen groter dan DIN A4 (20 x 30 cm) is verboden. In geval van twijfel verzoeken wij u gehoor te geven aan de beslissing van het personeel aan de kassa of de toezichthouders. Het dragen van vochtige kleding en vooral over de arm gelegde kleding is om veiligheidsredenen en conservatorische redenen verboden.

Het nuttigen van spijzen en dranken in de tentoonstellingsruimten is verboden.

Tijdens uw bezoek kunt u gebruik maken van onze gratis wifi. Informatie en toegangsgegevens krijgt u bij de ingang van ons museum.

In de tentoonstellingsruimten zijn zitplaatsen voorhanden. Voor de museumrondgang zijn bovendien mobiele klapbare krukjes beschikbaar. Aan de kassa van het museum kan een rolstoel worden geleend.