Vos questions & nos réponses

Classées alphabétiquement par mot-clé, vous trouverez ici les informations les plus importantes liées aux questions souvent posées par nos visiteurs.

 

Grâce à un ascenseur et à un monte-escalier, toutes nos salles d’exposition sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite. À la caisse du musée, un fauteuil roulant est disponible au prêt.

Contact

Theresa Leschber
T: +49 345 21259-52
F: +49 345 20299-90
theresa.leschber@kulturstiftung-st.de

L’entrée sur le site avec des chiens ou d’autres animaux est autorisée uniquement dans les douves et dans la cour intérieure du château. Seuls les chiens guides d'aveugles et les chiens d’assistance font exception et sont, dans le cadre de l’application du règlement interne, autorisés dans le musée. Les chiens doivent être tenus conformément au règlement en vigueur et placés de façon à ne pas gêner les entrées et sorties.

Pour des raisons d’hygiène, les audioguides ne sont pas prêtés actuellement. Cependant, vous pouvez écouter nos visites guidées en allemand grâce à votre téléphone portable équipé d’écouteurs par le biais du WiFi gratuit au musée.

Audioguides (en allemand)

Vous pouvez acheter le billet d’entrée au Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale) à la date et au créneau horaire souhaités pour votre visite via la billetterie en ligne de la Kulturstiftung Sachsen-Anhalt.

Billeterie en ligne de la Kulturstiftung Sachsen-Anhalt (en allemand)

Sur la billetterie en ligne, vous pouvez réserver des billets tarif normal (adultes de plus de 18 ans), tarif réduit et tarif de groupes. Le billet gratuit pour les enfants (de moins de 14 ans) peut être acheté en ligne uniquement en combinaison avec un billet adulte. Les jeunes de 15 à 17 ans réservent un billet gratuit. L’éligibilité au tarif réduit ou à la gratuité de l’accès au musée doit être justifiée au moment de l’admission. Vous trouverez de plus amples informations sur nos tarifs réduits ici :

Informations sur les tarifs réduits
(Document PDF, en allemand, 130 KB)

Pour l’achat d’un billet, une adresse e-mail valide est nécessaire. Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Master- ou Visa), avec Giropay ou Sofort-Überweisung. Une fois l’achat effectué, vous recevez un ticket en ligne que vous pouvez soit imprimer, soit sauvegarder sur votre smartphone sous forme d’image (code QR).

L’échange ou le remboursement ultérieur des billets en ligne sont exclus. Renseignez-vous au préalable en consultant les Conditions générales de la billetterie en ligne de la Kulturstiftung Sachsen-Anhalt :

Conditions générales de la billetterie en ligne de la Kulturstiftung Sachsen-Anhalt (en allemand)

Contact

Billeterie en ligne de la Kulturstiftung Sachsen-Anhalt
T: +49 39241 934 69
ticket@kulturstiftung-st.de
https://kulturstiftung-st.ticketfritz.de

Qu’il s’agisse de nos propres produits exclusifs et de qualité se rapportant à l’art, d’ouvrages à ce sujet, de guides sur la ville, de petits souvenirs pour soi ou à offrir, l’offre variée de notre boutique permet à chacun de trouver un souvenir « à emporter. »

Boutique du musée Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale)

Pour une pause culinaire, le MoritzKunstCafé situé au Moritzburg vous propose une offre variée. Plats principaux de saison, salades fraîches, en-cas savoureux ou bien gâteaux, tartes et limonades faits maison, vous trouverez sûrement votre bonheur.

MoritzKunstCafé

Friedemann-Bach-Platz 5
06108 Halle (Saale)
T: +49 345 4704807
info@moritzkunstcafe.de
www.moritzkunstcafe.de

Nous vous prions de déposer les objets trouvés auprès du personnel de surveillance ou de la caisse ou d’en informer le personnel de surveillance.

Contact

Caisse du musée
T: +49 345 21259-11

Dans l’exposition permanente, il est autorisé de prendre des photos – pour un usage exclusivement privé et non commercial – sans flash, sans trépied et sans perche à selfie dans la mesure où la sécurité de l’objet exposé est assurée, où une distance minimum de 50 cm est respectée et tout en veillant à la présence des autres visiteurs. Cette autorisation ne s'applique pas aux droits des tiers. La reproduction ou la diffusion de contenus protégés par des droits d'auteur ou des droits personnels doivent faire l’objet d’une approbation.

Certaines œuvres, pour lesquelles une interdiction de photographier ou de filmer est prescrite en raison des conditions établies par leur propriétaire ou auteur, sont marquées comme telles.

Dans les expositions temporaires, les prises de photos et les tournages de films peuvent être interdits. Notre personnel de surveillance vous renseignera volontiers à ce sujet.

Contact pour l'acquisition de droits de reproduction

Lina Aßmann
T: +49 345 21259-72
F: +49 345 20299-90
lina.assmann@kulturstiftung-st.de

Vous trouverez nos documents de presse (communiqués, photos, etc.) sur les expositions et les événements du Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale) en langue allemande ici :

Médias Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale)

Contact presse

Katrin Greiner
Referatsleiterin Kommunikation, Presse, Kunstvermittlung
T: +49 345 21259-12
F: +49 345 2029990
katrin.greiner@kulturstiftung-st.de

Le Kunstmuseum Moritzburg Halle (Saale) ne dispose pas de places de parking réservées aux visiteurs. Nos visiteurs sont priés d’utiliser les emplacements et les parcs de stationnement publics et payants à proximité du Moritzburg:

Parking Friedemann-Bach-Platz
73 places de parking (payant) situées directement devant le musée, 1 heure = 1 euro, durée maximale de stationnement = 3 heures.

Parc de stationnement « Händelhaus-Karree »
Dachritzstraße 10 : 378 places de parking, à six minutes à pied du Moritzburg, 1 heure = 1,50 euros, durée maximale de stationnement = 3 heures.

Autocars
Parking Friedemann-Bach-Platz
Deux places de parking pour les autocars sont situées juste devant le musée.

La circulation et le stationnement de véhicules dans l’enceinte du Moritzburg sont interdites sauf autorisation particulière. Les autorisations sont exclusivement délivrées par la Kulturstiftung Sachsen-Anhalt. Dans ce cas, seuls les emplacements indiqués doivent être utilisés. Le stationnement autorisé de véhicules, vélos, etc. engage la responsabilité de l’utilisateur.

Autres possibilites de parking en centre-villeCarte des places de parking en centre-ville

Les poussettes sont autorisées dans le musée. Pour prévenir tout dommage ou incident, nous nous réservons le droit de vous prier de déposer provisoirement votre poussette au vestiaire en fonction de l'affluence. Un espace pour langer les enfants en bas âge est à votre disposition dans les installations sanitaires.

Il est interdit d’entrer dans les salles d’exposition avec tout objet encombrant tels que parapluie, sac à dos et sac dépassant le format DIN A4 (20 x 30 cm). En cas de doute, nous vous prions de bien vouloir vous plier aux recommandations du personnel surveillant ou à la caisse. Dans les salles d’exposition, il est également interdit de porter des vêtements humides sur soi ou des vêtements repliés sur le bras pour des raisons de sécurité et de conservation des objets exposés.

La consommation de snacks et de boissons dans les salles d’exposition n’est pas autorisée.

Dans les salles d’exposition, des sièges sont à votre disposition. Sur le parcours de la visite, des tabourets pliables sont également fournis. À la caisse du musée, un fauteuil roulant est disponible au prêt.

Pour déposer vos vêtements et sacs le temps de la visite, un vestiaire et des casiers sont à votre disposition au sous-sol du musée pendant les horaires d’ouverture. Leur utilisation est gratuite, l’utilisation des casiers requiert cependant l’insertion d’une pièce de 1 ou 2 euros. Doivent être déposés : tout objet encombrant tels que parapluie, sac à dos et sac dépassant le format DIN A4 (20 x 30 cm). Le musée décline toute responsabilité concernant les objets déposés au vestiaire et dans les casiers.

En raison de la réglementation appliquée, les visites guidées publiques des expositions permanente et temporaire(s) et ne seront pas assurées au moins jusqu’à nouvel ordre.

Contact

Kathrin Seupt
T: +49 345 21259-73
Servicezeiten: Di 9–13 Uhr | Do 13–17 Uhr
kunstvermittlung@kulturstiftung-st.de

Nous sommes à votre écoute pour toutes remarques, souhaits, propositions ou même éloges que vous voudriez nous communiquer. Faites-nous part de votre opinion dans notre livre d’or à l’entrée du musée ou par le biais de l’adresse e-mail ci-dessous:

kunstmuseum-moritzburg@kulturstiftung-st.de

Pendant votre visite, vous pouvez utiliser notre WiFi gratuit. Vous obtiendrez les informations et données d’accès nécessaires à l’entrée du musée.